O que é GOOGLE* na fatura do cartão de crédito?

GOOGLE* é o prefixo que aparece na fatura do cartão sempre que a Google cobra qualquer serviço ou compra do seu ecossistema. Assim como acontece com a Apple, o nome na fatura é sempre parecido — independente do que foi comprado — o que gera muita dúvida.

A boa notícia é que identificar exatamente o que foi cobrado é simples. A Google envia um e-mail de recibo para cada transação e mantém um histórico completo de compras acessível pelo navegador.

Diferente da Apple, os serviços Google tendem a aparecer com sufixos que ajudam na identificação, como GOOGLE*PLAY, GOOGLE*ONE ou GOOGLE*YOUTUBEPREMIUM. Mas nem sempre — às vezes aparece apenas GOOGLE* seguido de um código.

O que pode estar por trás do GOOGLE* na fatura

• Google One — armazenamento em nuvem além dos 15GB gratuitos (R$3,99/mês por 100GB)
• YouTube Premium — YouTube sem anúncios e com downloads (R$26,90/mês)
• Google Play Pass — assinatura de apps e jogos (R$34,99/mês)
• Compras na Google Play Store — apps pagos, jogos e compras dentro de aplicativos
• Google Workspace — e-mail e ferramentas profissionais para empresas
• YouTube TV — disponível apenas nos EUA, mas pode aparecer em contas brasileiras

Como descobrir exatamente o que foi cobrado

Acesse pay.google.com com sua conta Google para ver o histórico completo de todas as transações. Lá você encontra o detalhe de cada cobrança, a data exata e o serviço correspondente. Você também recebe um e-mail de recibo para cada compra no endereço cadastrado na sua conta Google.

Alguém da família pode ter gerado a cobrança

Se você tem o Google Family Group configurado, outros membros da família podem fazer compras na Google Play que aparecem no seu cartão. Verifique em pay.google.com quem realizou a transação. Para evitar compras não autorizadas por crianças, ative a aprovação parental nas configurações do Family Group.

Quando GOOGLE* pode ser fraude

Se você não tem conta Google ou o valor não corresponde a nenhum serviço conhecido, fique atento. Golpistas raramente usam GOOGLE* para cobranças fraudulentas pois a rastreabilidade é alta, mas não é impossível.

• Você não tem conta Google e nunca usou nenhum serviço da empresa
• O valor não corresponde a nenhum plano Google conhecido
• Não recebeu e-mail de recibo da Google para aquela transação
• Aparecem múltiplas cobranças GOOGLE* pequenas em sequência

Como cancelar assinaturas Google

Para cancelar qualquer assinatura Google acesse play.google.com/store/account/subscriptions, selecione a assinatura que deseja cancelar e clique em 'Cancelar assinatura'. No Android, você também pode ir em Google Play → Menu → Assinaturas. O serviço continua disponível até o fim do período já pago.

Resumo

• GOOGLE* cobre Google One, YouTube Premium, Google Play e mais
• Verifique o histórico completo em pay.google.com
• Gerencie e cancele assinaturas em play.google.com/store/account/subscriptions
• Recibo de cada cobrança chega por e-mail na conta Google cadastrada
• Não reconhece? Conteste com o banco e verifique se houve acesso não autorizado à sua conta