Política de Uso de Inteligência Artificial

Esta página descreve de forma transparente como o Que Cobrança é Essa? utiliza ferramentas de inteligência artificial na produção e manutenção do seu conteúdo.

Nosso compromisso com a transparência

Acreditamos que os leitores têm o direito de saber como o conteúdo que consomem é produzido. Com o crescimento do uso de IA na criação de conteúdo digital, optamos por ser transparentes sobre nossas práticas.

Como utilizamos IA

Assistência na redação: utilizamos ferramentas de inteligência artificial como auxílio na elaboração de textos explicativos. A IA é usada como ferramenta de apoio à escrita — não como substituta do julgamento humano ou da verificação factual.

O que a IA NÃO faz neste site:

• A IA não publica conteúdo de forma autônoma ou automática
• A IA não verifica informações — essa etapa é sempre realizada por humanos
• A IA não identifica se uma cobrança é legítima ou fraudulenta — essa avaliação é feita com base em pesquisa manual e fontes verificadas
• A IA não substitui o contato com bancos ou empresas para resolução de problemas reais

O que a IA faz neste site:

• Auxilia na estruturação e redação de textos explicativos em português claro
• Ajuda a identificar variações de nomes de cobranças para ampliar a cobertura do banco de dados
• Apoia a revisão gramatical e de clareza dos textos produzidos

Revisão humana obrigatória

Todo conteúdo publicado neste site — independente de ter sido auxiliado por IA ou não — passa por revisão humana antes da publicação. Isso inclui:

• Verificação das informações em fontes primárias
• Confirmação de que os processos descritos (como cancelamento de assinaturas e contestação de cobranças) estão corretos e atualizados
• Avaliação da clareza e utilidade do texto para o leitor

Dados dos usuários e IA

Informações enviadas por usuários através do formulário de submissão de cobranças não são automaticamente processadas por sistemas de IA externos. As submissões são analisadas manualmente pela equipe do site.

Atualizações desta política

Esta política será atualizada sempre que nossas práticas de uso de IA mudarem de forma relevante. A data de última atualização é exibida no topo desta página.

Dúvidas

Para perguntas sobre esta política, entre em contato através da página /contato.