O que é MICROSOFT* na fatura do cartão de crédito?
Microsoft 365, Xbox Game Pass, OneDrive — tudo aparece como MICROSOFT* na fatura
MICROSOFT* é o prefixo que aparece na fatura do cartão sempre que a Microsoft cobra qualquer serviço ou assinatura do seu ecossistema. É uma cobrança extremamente comum no Brasil, especialmente desde a popularização do Microsoft 365 — o antigo Office — e do Xbox Game Pass.
Assim como acontece com Apple e Google, a Microsoft consolida todas as cobranças sob o mesmo prefixo, o que gera confusão para quem tem mais de um serviço ativo ou esqueceu de alguma assinatura.
A boa notícia é que identificar exatamente o que foi cobrado é simples — a Microsoft mantém um histórico completo e detalhado de todas as transações acessível pelo navegador.
O que pode estar por trás do MICROSOFT* na fatura
- Microsoft 365 Personal — Word, Excel, PowerPoint, OneDrive 1TB (R$39,90/mês ou R$399/ano)
- Microsoft 365 Family — até 6 usuários com os mesmos apps (R$59,90/mês ou R$599/ano)
- Xbox Game Pass Ultimate — jogos no Xbox e PC + Xbox Live Gold (R$44,99/mês)
- Xbox Game Pass PC — jogos para computador (R$24,99/mês)
- OneDrive — armazenamento adicional na nuvem
- Minecraft — compra do jogo ou assinatura do Minecraft Realms
- Azure — serviços de nuvem para desenvolvedores e empresas
- Skype — créditos ou assinatura para chamadas
Como descobrir exatamente o que foi cobrado
Acesse account.microsoft.com com sua conta Microsoft e vá em Pagamentos → Histórico de pedidos. Lá você encontra cada cobrança com data, valor exato e descrição do serviço. A Microsoft também envia e-mail de confirmação para cada renovação no endereço cadastrado na conta.
Dica: Para ver e gerenciar todas as assinaturas Microsoft ativas em um só lugar, acesse account.microsoft.com/services. Você pode cancelar qualquer serviço diretamente por essa página sem precisar ligar para ninguém.
Atenção ao período de teste gratuito
A Microsoft frequentemente oferece períodos de teste gratuito de 1 mês para o Microsoft 365 e o Xbox Game Pass. Se você ativou um período de teste e não cancelou antes do término, a cobrança começa automaticamente no cartão cadastrado. Esse é o motivo mais comum de MICROSOFT* inesperado na fatura.
Quando MICROSOFT* pode ser fraude
- Você não tem conta Microsoft e nunca usou nenhum serviço da empresa
- A transação não aparece no histórico de pedidos da sua conta
- O valor não corresponde a nenhum plano Microsoft conhecido
- Aparecem múltiplas cobranças MICROSOFT* seguidas com valores diferentes
Como cancelar assinaturas Microsoft
Para cancelar qualquer assinatura Microsoft acesse account.microsoft.com/services, selecione o serviço que deseja cancelar e clique em Cancelar. O cancelamento é imediato e você mantém o acesso até o fim do período já pago. A Microsoft não oferece reembolso proporcional para cancelamentos no meio do período.
Resumo
- MICROSOFT* cobre Microsoft 365, Xbox Game Pass, OneDrive, Minecraft e mais
- Verifique o histórico em account.microsoft.com → Pagamentos → Histórico de pedidos
- Gerencie e cancele assinaturas em account.microsoft.com/services
- Períodos de teste gratuito viram cobrança automática se não cancelados
- Não reconhece? Conteste com o banco e verifique acesso não autorizado à conta
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Viu uma cobrança estranha na fatura?
Cole a descrição da cobrança abaixo para descobrir o que significa