O que significa MICROSOFT* na fatura do cartão de crédito
A cobrança MICROSOFT* é uma cobrança legítima de Microsoft. Na maioria dos casos, está relacionada a compras ou assinaturas que você mesmo realizou. Confira abaixo os motivos mais comuns.
MICROSOFT* pode ser Microsoft 365 (Office), Xbox Game Pass, OneDrive, ou compras na Xbox Store. Verifique em account.microsoft.com suas assinaturas e histórico de compras.
A cobrança MICROSOFT* na fatura do cartão é uma das mais comuns entre usuários de computador no Brasil, especialmente desde que a Microsoft migrou seus produtos para o modelo de assinatura. O que confunde é que o mesmo prefixo MICROSOFT* aparece para cobranças completamente diferentes — desde o Microsoft 365 com Word, Excel e PowerPoint, até o Xbox Game Pass para jogos, passando pelo OneDrive para armazenamento em nuvem e o Minecraft para crianças.
O Microsoft 365 é provavelmente o serviço que mais gera cobranças inesperadas. Anteriormente chamado de Office, o Microsoft 365 mudou para o modelo de assinatura mensal ou anual — e muitos usuários que compraram o Office como produto definitivo não perceberam que em algum momento ativaram uma assinatura do 365. O plano Personal custa R$39,90/mês ou R$399/ano, e o plano Family para até 6 usuários custa R$59,90/mês ou R$599/ano. Ambos incluem 1TB de OneDrive por usuário.
O Xbox Game Pass é outra fonte frequente de cobranças Microsoft. O plano Game Pass Ultimate, que inclui jogos para Xbox e PC mais o Xbox Live Gold para multiplayer online, custa R$44,99/mês. O plano Game Pass para PC custa R$24,99/mês. Períodos de teste muito baratos — como R$5 pelo primeiro mês — são oferecidos frequentemente, e muitos usuários esquecem de cancelar antes da renovação automática no preço cheio.
💡 Para ver e gerenciar todas as suas assinaturas Microsoft em um só lugar, acesse account.microsoft.com/services com sua conta Microsoft. Lá você vê todos os serviços ativos, as datas de renovação e os valores. Para verificar o histórico de pagamentos específico, acesse account.microsoft.com e clique em Pagamentos → Histórico de pedidos.
Períodos de teste gratuito que se convertem em cobrança automática são extremamente comuns nos produtos Microsoft. O Xbox Game Pass frequentemente oferece o primeiro mês por R$5 ou até gratuitamente para novos assinantes — e se não for cancelado antes do término, começa a cobrar o valor cheio automaticamente. O mesmo acontece com o Microsoft 365, que oferece trial de 1 mês gratuito para novos usuários com cartão cadastrado.
Se a cobrança MICROSOFT* apareceu mas você não usa nenhum serviço da Microsoft, verifique se outra pessoa da família tem acesso ao seu cartão ou se um dispositivo Windows ativou algum serviço automaticamente. Alguns computadores novos vêm com o Microsoft 365 pré-instalado em versão trial — quando o período gratuito termina, o Windows pode solicitar o cartão cadastrado na conta Microsoft para continuar. Para cancelar qualquer assinatura Microsoft, acesse account.microsoft.com/services e clique em Cancelar ao lado do serviço correspondente.
O nome pode variar ligeiramente dependendo do seu banco ou bandeira do cartão.
| Nome na fatura | Descrição |
|---|---|
| MICROSOFT*365 | Assinatura Office |
| MICROSOFT*XBOX | Xbox Game Pass/compras |
| MSBILL.INFO | Cobrança padrão MS |
| MICROSOFT*STORE | Microsoft Store |
É comum que A cobrança MICROSOFT* pode estar relacionada a diversos serviços da Microsoft, incluindo assinatura do Microsoft 365 (antigo Office 365), armazenamento OneDrive, Xbox Game Pass, compras na Microsoft Store, jogos no Xbox, ou licenças do Windows. É uma das maiores empresas de tecnologia do mundo. De forma simples, essa cobrança aparece quando você utiliza serviços ou realiza compras relacionadas a Microsoft.
É comum que essa cobrança aparece no cartão por um destes motivos:
Então, na maioria dos casos, é uma cobrança normal.
Fique atento se você notar alguma dessas situações:
Se isso acontecer, entre em contato com seu banco imediatamente pelo telefone no verso do cartão ou pelo app.
Siga estes passos para verificar a cobrança MICROSOFT* diretamente:
Dica: Você também pode verificar diretamente no site oficial da empresa em microsoft.com ou procurar por e-mails de confirmação de compra.
Nomes de cobranças no cartão nem sempre aparecem iguais ao nome da empresa. Isso pode causar confusão, mas é completamente normal.
Isso acontece porque:
Por isso, é comum não reconhecer a cobrança imediatamente. Sempre verifique a data e o valor para relacionar com suas compras.
Microsoft (Microsoft Corporation)
Microsoft é uma multinacional americana de tecnologia fundada em 1975 por Bill Gates e Paul Allen. É criadora do sistema operacional Windows, do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint), dos consoles Xbox, e oferece serviços em nuvem através do Azure. Também é dona do LinkedIn, GitHub e do Skype.
A cobrança MICROSOFT* é uma cobrança legítima quando está associada a serviços ou compras realizadas através de Microsoft. No entanto, se você não reconhece ter feito nenhuma transação relacionada a esta empresa, é importante verificar suas compras recentes e, se necessário, entrar em contato com seu banco para esclarecimentos.
Digite a descrição exatamente como aparece na sua fatura
Conteúdo revisado por Jhonatan Oliveira, desenvolvedor e criador do site Que Cobrança é Essa?
Aviso importante:
Este site tem caráter exclusivamente informativo e não possui afiliação com bancos, operadoras de cartão de crédito, instituições financeiras ou empresas mencionadas. As informações aqui apresentadas são baseadas em pesquisas públicas e relatos de usuários. Para questões oficiais relacionadas a cobranças em seu cartão, entre em contato diretamente com sua instituição financeira ou com a empresa responsável pela cobrança.