O que significa MICROSOFT* na fatura do cartão de crédito
MICROSOFT* pode ser Microsoft 365 (Office), Xbox Game Pass, OneDrive, ou compras na Xbox Store. Verifique em account.microsoft.com suas assinaturas e histórico de compras.
A cobrança MICROSOFT* na fatura do cartão é uma das mais comuns entre usuários de computador no Brasil, especialmente desde que a Microsoft migrou seus produtos para o modelo de assinatura. O que confunde é que o mesmo prefixo MICROSOFT* aparece para cobranças completamente diferentes — desde o Microsoft 365 com Word, Excel e PowerPoint, até o Xbox Game Pass para jogos, passando pelo OneDrive para armazenamento em nuvem e o Minecraft para crianças.
O Microsoft 365 é provavelmente o serviço que mais gera cobranças inesperadas. Anteriormente chamado de Office, o Microsoft 365 mudou para o modelo de assinatura mensal ou anual — e muitos usuários que compraram o Office como produto definitivo não perceberam que em algum momento ativaram uma assinatura do 365. O plano Personal custa R$39,90/mês ou R$399/ano, e o plano Family para até 6 usuários custa R$59,90/mês ou R$599/ano. Ambos incluem 1TB de OneDrive por usuário.
O Xbox Game Pass é outra fonte frequente de cobranças Microsoft. O plano Game Pass Ultimate, que inclui jogos para Xbox e PC mais o Xbox Live Gold para multiplayer online, custa R$44,99/mês. O plano Game Pass para PC custa R$24,99/mês. Períodos de teste muito baratos — como R$5 pelo primeiro mês — são oferecidos frequentemente, e muitos usuários esquecem de cancelar antes da renovação automática no preço cheio.
💡 Para ver e gerenciar todas as suas assinaturas Microsoft em um só lugar, acesse account.microsoft.com/services com sua conta Microsoft. Lá você vê todos os serviços ativos, as datas de renovação e os valores. Para verificar o histórico de pagamentos específico, acesse account.microsoft.com e clique em Pagamentos → Histórico de pedidos.
Períodos de teste gratuito que se convertem em cobrança automática são extremamente comuns nos produtos Microsoft. O Xbox Game Pass frequentemente oferece o primeiro mês por R$5 ou até gratuitamente para novos assinantes — e se não for cancelado antes do término, começa a cobrar o valor cheio automaticamente. O mesmo acontece com o Microsoft 365, que oferece trial de 1 mês gratuito para novos usuários com cartão cadastrado.
Se a cobrança MICROSOFT* apareceu mas você não usa nenhum serviço da Microsoft, verifique se outra pessoa da família tem acesso ao seu cartão ou se um dispositivo Windows ativou algum serviço automaticamente. Alguns computadores novos vêm com o Microsoft 365 pré-instalado em versão trial — quando o período gratuito termina, o Windows pode solicitar o cartão cadastrado na conta Microsoft para continuar. Para cancelar qualquer assinatura Microsoft, acesse account.microsoft.com/services e clique em Cancelar ao lado do serviço correspondente.
O nome pode variar ligeiramente dependendo do seu banco ou bandeira do cartão.
| Nome na fatura | Descrição |
|---|---|
| MICROSOFT*365 | Assinatura Office |
| MICROSOFT*XBOX | Xbox Game Pass/compras |
| MSBILL.INFO | Cobrança padrão MS |
| MICROSOFT*STORE | Microsoft Store |
Precisa de ajuda para investigar o lançamento? Veja como identificar cobranças desconhecidas no cartão.
Fique atento se você notar alguma dessas situações:
Se isso acontecer, entre em contato com seu banco imediatamente pelo telefone no verso do cartão ou pelo app.
Na maioria dos casos, não. A cobrança MICROSOFT* é uma cobrança legítima quando está relacionada a compras ou serviços de Microsoft. Porém, se você não reconhece ter feito nenhuma transação, pode ser um caso de uso não autorizado do seu cartão. Neste caso, entre em contato com seu banco imediatamente para verificar e contestar a cobrança.
Se a cobrança for de uma assinatura, você pode cancelar entrando em contato diretamente com Microsoft. Se for uma compra pontual que você não reconhece, você pode contestar a cobrança junto ao seu banco ou operadora do cartão. Segundo as regras do Banco Central, o banco tem até 15 dias para analisar contestações de cobranças indevidas.
A cobrança MICROSOFT* é da empresa Microsoft (Microsoft Corporation). Microsoft é uma multinacional americana de tecnologia fundada em 1975 por Bill Gates e Paul Allen. É criadora do sistema operacional Windows, do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint), dos consoles Xbox, e oferece serviços em nuvem através do Azure. Também é dona do LinkedIn, GitHub e do Skype.
Existem vários motivos pelos quais a cobrança MICROSOFT* pode aparecer na sua fatura:
Não. O site "Que Cobrança é Essa?" é um portal informativo independente e não possui qualquer vínculo oficial com bancos, operadoras de cartão de crédito, instituições financeiras ou empresas mencionadas. Nosso objetivo é apenas fornecer informações para ajudar usuários a identificar cobranças desconhecidas.
Digite a descrição exatamente como aparece na sua fatura
Conteúdo revisado por Jhonatan Oliveira, desenvolvedor e criador do site Que Cobrança é Essa?
Aviso importante:
Este site tem caráter exclusivamente informativo e não possui afiliação com bancos, operadoras de cartão de crédito, instituições financeiras ou empresas mencionadas. As informações aqui apresentadas são baseadas em pesquisas públicas e relatos de usuários. Para questões oficiais relacionadas a cobranças em seu cartão, entre em contato diretamente com sua instituição financeira ou com a empresa responsável pela cobrança.