O que significa NETFLIX.COM na fatura do cartão de crédito
NETFLIX.COM é a assinatura mensal do Netflix. Planos variam de R$ 20,90 a R$ 59,90/mês. Cancele em netflix.com/cancelplan. Se não reconhece, verifique se alguém da família assinou ou se é cobrança antiga.
A cobrança da Netflix na fatura do cartão geralmente aparece com o nome NETFLIX.COM ou simplesmente NETFLIX — um dos poucos serviços de streaming que usa seu próprio nome diretamente na fatura, sem intermediadores. Apesar disso, muitos usuários não reconhecem a cobrança imediatamente, especialmente quando o valor é diferente do esperado por conta de troca de plano, reajuste de preço ou cobrança em dólar para assinaturas antigas.
No Brasil, a Netflix oferece quatro planos com preços diferentes. O plano com anúncios, mais acessível, custa R$20,90/mês. O plano Padrão custa R$44,90/mês e inclui Full HD. O plano Padrão com anúncios foi introduzido como uma opção intermediária. O plano Premium custa R$59,90/mês e inclui Ultra HD e a possibilidade de assistir em quatro telas simultaneamente. Se o valor na sua fatura não corresponde a nenhum desses, verifique se houve um reajuste recente ou se o plano foi alterado.
A cobrança extra por membro adicional é uma fonte frequente de surpresa na fatura. A Netflix implementou no Brasil a cobrança por usuários fora do domicílio principal — cada membro adicional fora de casa pode custar R$12,90/mês a mais. Se você adicionou alguém à sua conta que mora em outro endereço, essa cobrança extra aparece junto com o valor do plano principal, aumentando o total na fatura.
💡 Para ver o histórico de cobranças da Netflix, acesse netflix.com → Conta → Histórico de pagamentos. Lá você encontra cada cobrança com data e valor exato. Se o valor está diferente do esperado, acesse também Conta → Detalhes do plano para ver qual plano está ativo e se há membros adicionais cadastrados que geram cobranças extras.
Se você assinou a Netflix pelo iPhone ou iPad, a cobrança pode aparecer como APPLE.COM/BILL em vez de NETFLIX — isso acontece porque a assinatura foi feita pela App Store da Apple, que processa o pagamento. Nesse caso, para cancelar a assinatura você precisa ir em Ajustes → seu nome → Assinaturas no iPhone, não no site da Netflix. O mesmo vale para assinaturas feitas pelo Google Play, que aparecem como GOOGLE* na fatura.
Cobranças da Netflix em dólar eram comuns para usuários com assinaturas antigas criadas antes de a Netflix localizar completamente os preços para reais. Se você ainda vê a cobrança da Netflix em dólar na fatura, entre em contato com o suporte da Netflix para migrar a assinatura para reais — além de eliminar a variação cambial, você provavelmente pagará menos no plano equivalente em reais e não terá mais o IOF de 4,38% incidindo sobre o valor.
O nome pode variar ligeiramente dependendo do seu banco ou bandeira do cartão.
| Nome na fatura | Descrição |
|---|---|
| NETFLIX.COM | Cobrança padrão |
| NETFLIX | Nome simplificado |
| NETFLIX BR | Netflix Brasil |
| NETFLIX INC | Nome corporativo |
Precisa de ajuda para investigar o lançamento? Veja como identificar cobranças desconhecidas no cartão.
Fique atento se você notar alguma dessas situações:
Se isso acontecer, entre em contato com seu banco imediatamente pelo telefone no verso do cartão ou pelo app.
Na maioria dos casos, não. A cobrança NETFLIX.COM é uma cobrança legítima quando está relacionada a compras ou serviços de Netflix. Porém, se você não reconhece ter feito nenhuma transação, pode ser um caso de uso não autorizado do seu cartão. Neste caso, entre em contato com seu banco imediatamente para verificar e contestar a cobrança.
Se a cobrança for de uma assinatura, você pode cancelar entrando em contato diretamente com Netflix. Se for uma compra pontual que você não reconhece, você pode contestar a cobrança junto ao seu banco ou operadora do cartão. Segundo as regras do Banco Central, o banco tem até 15 dias para analisar contestações de cobranças indevidas.
A cobrança NETFLIX.COM é da empresa Netflix (Netflix, Inc.). Netflix é uma empresa americana de streaming fundada em 1997, originalmente como locadora de DVDs por correio. Hoje é o maior serviço de streaming do mundo, com mais de 260 milhões de assinantes globalmente. Oferece milhares de filmes, séries, documentários e produções originais premiadas, acessíveis em diversos dispositivos.
Existem vários motivos pelos quais a cobrança NETFLIX.COM pode aparecer na sua fatura:
Não. O site "Que Cobrança é Essa?" é um portal informativo independente e não possui qualquer vínculo oficial com bancos, operadoras de cartão de crédito, instituições financeiras ou empresas mencionadas. Nosso objetivo é apenas fornecer informações para ajudar usuários a identificar cobranças desconhecidas.
Digite a descrição exatamente como aparece na sua fatura
Conteúdo revisado por Jhonatan Oliveira, desenvolvedor e criador do site Que Cobrança é Essa?
Aviso importante:
Este site tem caráter exclusivamente informativo e não possui afiliação com bancos, operadoras de cartão de crédito, instituições financeiras ou empresas mencionadas. As informações aqui apresentadas são baseadas em pesquisas públicas e relatos de usuários. Para questões oficiais relacionadas a cobranças em seu cartão, entre em contato diretamente com sua instituição financeira ou com a empresa responsável pela cobrança.